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株式会社ロク株式会社ロクRoku Inc. / AI-Native Engineering

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WiFi Devices Quick サポート

お問い合わせ

WiFi Devices Quickに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。可能な範囲で端末、iOSバージョン、アプリのバージョン、ネットワークの種類、表示されたメッセージ、問題が起きた手順をお知らせください。IPアドレス、Wi-Fiパスワード、認証情報は送信しないでください。

探索前の確認

  • 確認したいローカルWi-FiネットワークへiPhoneを接続してください。
  • iPhoneの設定でWiFi Devices QuickへのLocal Networkアクセスを許可してください。
  • アプリをフォアグラウンドに保ち、探索を開始してください。
  • 本アプリは固定された対応Bonjourサービスタイプだけを観測し、ネットワーク上のすべての機器を一覧化しません。

endpointが表示されない場合

対象機器が同じ到達可能なローカルネットワークにあり、対応するBonjourサービスを公開していることを確認してください。ゲストネットワーク、client isolation、ルーター、firewall、サービス設定により探索できない場合があります。Wi-Fiへ再接続またはネットワークを変更した後、探索を停止・再開してください。

空の結果は、そのsessionで対応サービスが観測されなかったことだけを表し、ネットワーク上に機器がないことを意味しません。

部分結果と以前のスナップショット

各サービスタイプは別々に探索されます。一部だけが完了した場合、結果を部分的と表示して以前の成功スナップショットを保持します。「前回のみ」は、前回の成功時にあった正確なサービス識別情報が今回は観測されなかったことを示し、物理機器が存在しないことの証明ではありません。

保存データの削除

アプリの設定画面から、分類、別名、保存済みスナップショットをすべて削除できます。保存形式が破損または未対応の場合も、自動的に上書きせず明示的な復旧操作を案内します。

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For support, use our contact form. Include your device, iOS version, App version, network type, displayed message, and reproduction steps when possible. Do not send IP addresses, Wi-Fi passwords, or credentials.

Connect the iPhone to the local Wi-Fi network, allow Local Network access, and start discovery in the foreground. The App observes only supported Bonjour services. Guest networks, client isolation, routers, firewalls, and service settings can prevent discovery. Empty or partial results do not prove that no other devices are present.